网红博主 · 2天前 · 29.8万阅读
直播带货专场退款率被后台截图点名，品牌方说「截图不是最终结算」
截图里的退款率高得扎眼。品牌方要看的是结算单，不是一张手机照片。
一场美妆专场结束后，有人发出后台「售后」页面，退款占比被圈出来。页面没有完整店铺名，只有一场直播的标题关键词。
品牌方公关说：活动还在售后期，截图不是最终结算，部分退款来自质量抽检。抽检报告没有附上。
主播工作室把责任推到供应链，供应链又说「按样品发货」。三方口径对不上同一批货号。
退款率要等售后窗口关才有意义。本站记下三方说法，不把一张图写成爆单翻车定论。